Министерство экономического развития РФ направило в Роспотребнадзор предложения о внесении поправок в закон о защите прав потребителей. В ведомстве отметили, что более 60% продавцов сталкиваются с порчей, подменой и возвратом уже использованных товаров, включая продукты питания и лекарства.Глава Минэкономики Максим Решетников подчеркнул, что действующий закон не учитывает специфику интернет-торговли и потому работает не в интересах производителей и селлеров.Ассоциация участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) предлагает усложнить процедуру возврата. Как пояснила председатель совета АУРЭК Евгения Черницкая, продавец должен иметь право проверить, не испорчен ли товар, и есть ли основания для возврата на исходных условиях.Бизнес настаивает на следующих изменениях:· согласование возврата с продавцом;
· расширение перечня невозвратных товаров (включение продуктов и лекарств);
· возложение оплаты обратной доставки на покупателя.Действующие бесплатные возвраты приводят к значительным логистическим расходам малого и среднего бизнеса, которые в конечном счёте увеличивают конечную стоимость товаров для потребителей.